Гарантийное обслуживание LED строк, экранов и лайтбоксов

Сроки гарантии на изделия:

Гарантия на светодиодные бегущие строки, экраны и световые короба (лайтбоксы), произведенные компанией СумракOFF, составляет 1 год.

Гарантия считается недействительной в следующих случаях:

- изделие испорчено в результате нарушения правил эксплуатации

- изделие испорчено в результате разборки изделия или его частей без согласования со специалистами компании СумракOFF

- корпус изделия поврежден или деформирован (нарушение герметизации)

- изделие испорчено в результате перепадов напряжения в сети

Уважаемые покупатели!

Мы настоятельно рекомендуем вам воспользоваться услугами специалистов нашей компании по установке светодиодных бегущих строк, экранов (медиавывесок) и световых коробов (лайтбоксов), приобретенных в нашем интернет-магазине. При повреждении изделия в результате самостоятельной неправильной установки, гарантия на изделие считается недействительной.

Выезд специалиста компании СумракOFF на объект в гарантийных и не гарантийных случаях:

1.       В случае если монтаж изделия производился специалистами компании СумракOFF, выезд в течение гарантийного срока на объект, ремонт изделия на месте, либо его демонтаж с последующей отправкой в сервисный центр компании, также как и его монтаж, после ремонта в сервисном центре, осуществляется за счет нашей компании

2.       В случае если монтаж изделия производился самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, выезд специалиста на объект для диагностики изделия является платным. Стоимость в пределах города Новосибирска – 1000 рублей. Если ремонт на месте невозможен, то все расходы на демонтаж и транспортировку изделия в сервисный центр компании ложатся на покупателя. Ремонт изделия в сервисном центре, если случай гарантийный, является бесплатным. Транспортировка изделия обратно на объект и ее последующий монтаж производятся за счет покупателя.

3.       Если светодиодная бегущая строка или световой короб (лайтбокс) были приобретены не в нашей компании, либо вышел срок гарантии, то возможен их платный ремонт. Более подробную информацию по платному ремонту светодиодных бегущих строк, экранов (медиавывесок) и световых коробов в Новосибирске, смотрите на странице «Ремонт LED строк и экранов»

Обращаем ваше внимание на то, что в случаях, если высота монтажа либо демонтажа изделия превышает 3.5 метра, то подъем на высоту с привлечением спецтехники, осуществляется за счет покупателя. 

Если у вас возникли вопросы или предложения, свяжитесь, пожалуйста, с нами по контактам, указанным на странице "Контакты".